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Tag: #Prevención

  • Exhorta SSPCM a la ciudadanía a prevenir y denunciar la extorsión telefónica

    Exhorta SSPCM a la ciudadanía a prevenir y denunciar la extorsión telefónica

    Redacción/Columnaocho

     

    Tijuana.- La Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana Municipal (SSPCM) exhorta a la ciudadanía a mantenerse alerta y tomar medidas preventivas ante la extorsión telefónica, un delito que no se basa en información real, sino en la manipulación emocional que se ejerce sobre las víctimas.

    En este sentido, la dependencia municipal informa que quienes cometen este delito recurren principalmente al miedo, al hacer creer que un familiar se encuentra en peligro; a la urgencia, al exigir decisiones inmediatas; a la culpa, responsabilizando a la víctima de posibles consecuencias, así como a la falsa autoridad, al hacerse pasar por policías, fiscales o personal bancario.

    Asimismo, para generar pánico, los extorsionadores suelen utilizar frases como: “es urgente”, “no le digas a nadie”, “tenemos a tu familiar” o “si cuelgas habrá consecuencias”. Ante este tipo de mensajes, se recomienda colgar de inmediato, no aislarse, verificar directamente con el familiar involucrado y no seguir instrucciones proporcionadas por una voz al teléfono.

    La SSPCM advierte que cuando en una llamada se exige secreto absoluto, se presiona para actuar de forma inmediata, se amenaza con daños físicos o consecuencias legales, o se solicitan transferencias, depósitos o datos bancarios, es altamente probable que se trate de una extorsión telefónica.

    Por ello, ante cualquier intento de este delito, la recomendación es mantener la calma, no proporcionar información personal, no realizar ningún pago y cortar la comunicación de inmediato.

    Finalmente, la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana Municipal invita a la población a reportar cualquier intento de extorsión al número de emergencias 9-1-1 o a través de la aplicación Botón de Emergencia, reiterando su compromiso con la prevención del delito y recordando que una llamada denunciada puede evitar que otras personas sean víctimas.

  • Refuerza SSCBC estrategia para prevenir el reclutamiento digital delictivo

    Refuerza SSCBC estrategia para prevenir el reclutamiento digital delictivo

    -Se fortalecerá la educación preventiva mediante pláticas, mesas de trabajo y foros informativos en todo el Estado.

     

    Redacción/Columnaocho

     

    Mexicali.- En los últimos años, el aumento en la persuasión y búsqueda de influencia delictiva digital dirigida a jóvenes ha sido constante desde la cultura, el entretenimiento y la música, por lo cual es fundamental crear un frente común educativo para evitar que la ideología de las nuevas generaciones se enfoque en dicha vía conductual.

    El General Laureano Carrillo Rodríguez, titular de la Secretaría de Seguridad Ciudadana de Baja California (SSCBC), indicó que se ha instruido a todas las áreas sociales y de prevención de la dependencia implementar espacios de diálogo y reflexión que permitan analizar el impacto de la llamada “narcocultura” en la percepción de las juventudes, y así generar conciencia sobre los riesgos de normalizar la delincuencia.

    Añadió que se intensificarán las acciones en centros escolares y comunidades a través de pláticas, mesas de trabajo y foros informativos que brinden herramientas de educación preventiva. Estas acciones buscarán promover valores de legalidad, responsabilidad social y construcción de proyectos de vida alejados de la violencia y la criminalidad.

    Factores económicos, culturales, políticos y geopolíticos, deben ser analizados de fondo para entender el origen de una juventud que puede llegar a normalizar la delincuencia como forma de ganarse la vida, además de ser prioridad abordar aspectos relacionados a una conciencia social y de clase.

    Entender las causas materiales, históricas e ideológicas es clave para implementar políticas públicas que den a nuestra juventud oportunidades reales de estudio, trabajo y plenitud personal desde el arte, la música, el deporte, el conocimiento y la igualdad de oportunidades.

    Una ruta de educación digital, comunicación abierta con la juventud, cultura de la denuncia, son parte de los trabajos realizados por la SSCBC, pero es importante entender que la percepción del ser, inicia desde los primeros años, en casa, en el entorno escolar y social, por lo que es vital la participación activa de todos los sectores de la sociedad en temas de seguridad.

  • Refuerza SSPCM acciones preventivas con la aplicación de la Subestrategia de Seguridad en la Delegación Sánchez Taboada

    Refuerza SSPCM acciones preventivas con la aplicación de la Subestrategia de Seguridad en la Delegación Sánchez Taboada

    Redacción/Tijuana

     

    Tijuana.- La Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana Municipal de Tijuana (SSPCM) trabaja en la mejora de la seguridad pública al implementar la Subestrategia de Seguridad en la Delegación Sánchez Taboada. Esta acción se realiza en estrecha colaboración con las autoridades federales y estatales en materia de seguridad, siguiendo las instrucciones del presidente municipal, Ismael Burgueño Ruiz.

    Durante el plazo de un mes, se llevarán a cabo diversas acciones preventivas destinadas a combatir la delincuencia en la Delegación Sánchez Taboada. Este esfuerzo conjunto permitirá no solo la detección de actividades ilícitas, sino también una atención integral que aborde las causas subyacentes de la inseguridad. Para ello, se trabajará de la mano con los comités ciudadanos de seguridad, cuya participación es fundamental para identificar y reforzar las áreas que requieren mayor atención.

    Una de las estrategias centrales de este plan es el involucramiento activo de la comunidad por lo que se llevarán a cabo diversas actividades preventivas, tales como reforestación, limpieza y mejora urbana, así como gestiones para la rehabilitación de parques y áreas deportivas en la delegación. El objetivo es recuperar espacios públicos que han sido descuidados, promoviendo así un entorno favorable para la convivencia y el desarrollo social de la población.

    La SSPCM también implementará jornadas comunitarias en colaboración con instituciones de seguridad y salud, incluyendo la Secretaría de la Defensa, la Secretaría de la Marina, la Guardia Nacional, y la Fiscalía General del Estado, entre otras. Durante estas jornadas, se brindarán servicios de salud, pláticas de prevención del delito, información sobre trámites gubernamentales y se recibirán denuncias de manera confidencial. Este enfoque integral busca no solo mejorar la seguridad, sino también fomentar la confianza y la comunicación entre la ciudadanía y las autoridades.

    Es importante destacar que esta subestrategia ha demostrado su eficacia en la Delegación Centro, donde se logró una mayor vinculación con los comités ciudadanos durante un periodo similar. La experiencia adquirida en esa implementación exitosa será crucial para abordar los desafíos específicos de la Sánchez Taboada, permitiendo construir un modelo replicable en otras zonas de Tijuana.

    El presidente municipal Ismael Burgueño ha reiterado su compromiso con la recuperación de la paz y el fomento de espacios que contribuyan al sano desarrollo de las juventudes.

    En este sentido, el titular de la SSPCM, José Alejandro Avilés Amezcua, ha dado instrucciones claras a los elementos de la Policía Municipal para continuar enfocados en la prevención de delitos, así como en la detención de personas que operen fuera del marco de la ley.

    La SSPCM se compromete a mantener informada a la población sobre las fechas y lugares de las jornadas comunitarias mediante sus canales oficiales, con el fin de fortalecer la vinculación y la confianza entre la ciudadanía y las autoridades encargadas de garantizar la seguridad en Tijuana. Este esfuerzo conjunto será clave para avanzar hacia una ciudad más segura y en paz, donde todos los ciudadanos puedan disfrutar de su entorno sin temor.

  • FGE emite recomendaciones para prevenir fraudes en operaciones de compraventa de vehículos

    FGE emite recomendaciones para prevenir fraudes en operaciones de compraventa de vehículos

    -Si vas a vender tu auto, verifica que el pago sea definitivo antes de entregarlo.

    Redacción/Columnaocho

    Ensenada.- La Fiscalía General del Estado (FGE) exhorta a la ciudadanía a extremar precauciones en operaciones de compraventa de vehículos, ya que este tipo de transacciones puede ser aprovechado para cometer fraudes mediante transferencias bancarias con estatus “salvo buen cobro”, lo que genera una simulación de pago.

    Modus operandi:
    El vendedor anuncia su vehículo en redes sociales, acuerda la venta con un supuesto comprador y entrega el automóvil y los documentos al confirmar un depósito en su cuenta. Sin embargo, la transferencia es posteriormente revertida por falta de fondos, en un plazo de 1 a 24 horas, configurándose así el delito de fraude.

    Recomendaciones para evitar ser víctima:
    •⁠ ⁠Prefiera pagos en efectivo, en un lugar seguro.
    •⁠ ⁠Si el pago será mediante cheque o transferencia, espere al menos 24 horas para confirmar que el depósito sea definitivo antes de entregar el vehículo.
    •⁠ ⁠Verifique la identidad del comprador con una credencial oficial y conserve copia o fotografía.
    •⁠ ⁠Evite realizar la transacción en lugares públicos desconocidos.

    Si has sido víctima de este tipo de fraude, denuncia de inmediato ante la Fiscalía General del Estado.

    La FGE reafirma su compromiso de proteger el patrimonio de las y los bajacalifornianos, mediante acciones de prevención, investigación y persecución de los delitos, con el fin de garantizar justicia y seguridad en la comunidad.

  • Es prevención la mejor amiga de niñas y niños en Baja California: gobernadora Marina del Pilar

    Es prevención la mejor amiga de niñas y niños en Baja California: gobernadora Marina del Pilar

    -Actividades de fomento a la prevención han beneficiado a 89 mil niñas y niños en escuelas de educación básica desde enero de este año a la fecha.

    Redacción/Columnaocho

    Tijuana.- Para que la población infantil conozca de forma didáctica cómo identificar riesgos, así como la función de las dependencias y corporaciones de seguridad, la gobernadora Marina del Pilar Avila Olmeda encabezó el inicio del foro “La Prevención es mi Mejor Amiga”, en beneficio de 600 niñas y niños de la escuela primaria Octavio Paz Lozano, en el fraccionamiento Natura de Tijuana.

    En su mensaje ante alumnas y alumnos del plantel, la mandataria resaltó que quienes forman parte de las instancias de seguridad, de bomberos y personal de cuerpos de socorro como la Cruz Roja, son los “héroes y heroínas sin capa” que están para proteger y cuidar a la población.

    “Cuando vivamos alguna situación que nos incomode, nos disguste o nos haga sentir mal podemos acudir con ellos, al igual que con nuestras maestras y maestros, nuestras mamás y papás. La prevención debe ser su mejor amiga”, expresó.

    A través de programas preventivos de la Secretaría de Seguridad Ciudadana de Baja California, como lo es este foro, se han atendido 89 mil niñas y niños en escuelas de educación básica en toda la entidad desde enero de 2025 a la fecha, con lo que también se busca impactar en las colonias más vulnerables de todos los municipios del estado.

    Como parte de estas acciones de la Secretaria de Seguridad Estatal, a través de su Coordinación General de Prevención del Delito y las Violencias con Participación Ciudadana, se implementa un modelo escolar visitando centros educativos ofreciendo pláticas informativas, así como actividades deportivas, recreativas y lúdicas.

    El secretario de Seguridad Ciudadana de Baja California, Laureano Carrillo Rodríguez refirió que estos programas se vinculan con la política de Atención a las Causas que promueve la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, con lo que la comunidad infantil tiene la oportunidad de conocer sobre la prevención directamente de expertos en la materia.

    Además puntualizó que ya se han realizado alrededor de 150 actividades de fomento a la prevención en colonias prioritarias de Tijuana, donde a la vez se efectúan labores para recuperar espacios públicos, como limpieza de parques y eliminación de grafiti.

    El foro reunió a autoridades de la Fiscalía General del Estado, la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana de Tijuana, los escuadrones Violeta estatal y municipal, Guardia Nacional, Dirección de Bomberos Tijuana, al igual que la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Tijuana.

    Por otra parte, en el DIF Pilares de la colonia Infonavit Latinos, la gobernadora Marina del Pilar entregó apoyos de los programas “Yo Emprendo” e “Impulsando Juventudes”, mismos que son promovidos a través del Instituto de la Juventud de Baja California.

    “Hoy tienen un gobierno que entiende las juventudes, donde ya son parte de la toma de decisiones, y me llena de orgullo que les brindemos oportunidades y herramientas para seguir adelante”, comentó la mandataria.

    El titular del Instituto de la Juventud Estatal, José Francisco Molina detalló que “Impulsando Juventudes” surge en 2024, y en esta ocasión benefició a 11 jóvenes ganadores de competencias inter-Cecytes e inter-universidades a nivel estatal, en ramas como fútbol 7, danza, robótica y hackatón, con una bolsa total de 85 mil pesos.

    En cuanto al programa “Yo emprendo”, precisó que para esta entrega benefició a un total de cinco jóvenes de 18 a 29 años de edad, con apoyos por hasta 21 mil pesos en especie, para la que los participantes debieron proporcionar una cotización menor a 22 mil pesos.

    Finalmente tuvo lugar una entrega de apoyos funcionales en respuesta a labores de gestión social y atención ciudadana por parte del DIF Baja California, que en esta ocasión benefició a cinco personas en situación de vulnerabilidad, con un andador de asiento, un glucómetro y tres sillas de ruedas respectivamente.

    En esta jornada también participaron la presidenta del Patronato DIF Baja California, Mavis Olmeda García y el secretario de Educación Estatal, Luis Gilberto Gallego Cortez.

  • Colaboran Educación e Inmujer para prevenir violencia de género

    Colaboran Educación e Inmujer para prevenir violencia de género

    -Autoridades de ambas dependencias firman acuerdo para reforzar pláticas y talleres en escuelas, así como Puntos Naranja.

     

    Redacción/Columnaocho

    Ensenada.– Con la finalidad de fortalecer vínculos entre la Secretaría de Educación y el Instituto de la Mujer para el Estado de Baja California en beneficio de la comunidad educativa de Ensenada, en particular de Educación Básica, autoridades de ambas dependencias firmaron este martes un Acuerdo.

    Christian Hiram Dunn Fitch, delegado de la Secretaría de Educación en Ensenada manifestó que este acercamiento interinstitucional permitirá llevar a cabo acciones de capacitación y apoyo para estudiantes, docentes, madres y padres de familia encaminadas a eliminar la discriminación hacia las mujeres, así como prevenir la violencia y promover la igualdad de género en concordancia con la política pública que impulsa la gobernadora Marina del Pilar Avila Olmeda.

    Agregó que con el acuerdo de colaboración se reforzarán las acciones para informar, sensibilizar y capacitar a las comunidades escolares acerca de la igualdad de género, tal como lo instruye el secretario de Educación de Baja California Luis Gilberto Gallego Cortez, además de posibilitar la implementación de Puntos Naranja en escuelas ubicadas en zonas con mayor índice de violencia de género.

    El delegado Dunn Fitch informó que en la firma del convenio se contó con la participación de la titular del INMUJER en la entidad, Mónica Vargas Núñez, quien recorrió las instalaciones delegacionales de Educación en Ensenada para exponer al personal educativo las acciones que se realizarán de manera conjunta.

    Al respecto, Vargas Núñez señaló que el INMUJER promueve y fomenta condiciones de equidad e igualdad de oportunidades y de trato entre hombres y mujeres, así como el ejercicio pleno de sus derechos y su participación equitativa en la vida pública, cultural, económica y social de Baja California.

    Añadió que para la implementación de los Puntos Naranja el INMUJER proporcionará la orientación técnica, capacitación y acompañamiento necesario para la habilitación de estos espacios seguros, mientras que la Secretaría de Educación facilitará la gestión con autoridades escolares y brindará el apoyo necesario para su operación y seguimiento.

    Por último, el funcionario educativo Christian Dunn indicó que de manera coordinada se impartirán pláticas, talleres y actividades de sensibilización y prevención de la violencia de género en las escuelas de Ensenada, priorizando aquellas en las quese hayan identificado mayores casos o situaciones de riesgo.

    En la firma del Acuerdo de voluntades estuvieron presentes Dulce Angélica Torres González Agüero, delegada del INMUJER en Ensenada, así como jefes y coordinadores delas distintas áreas de la Secretaría de Educación e n el municipio.

  • Exhorta gobierno de Claudia Agatón a sumarse a la prevención de la rickettsiosis

    Exhorta gobierno de Claudia Agatón a sumarse a la prevención de la rickettsiosis

    Fundamental mantener a mascotas, patios y viviendas limpias

     

    Redacción/Columnaocho

     

    Ensenada.- Para prevenir enfermedades zoonóticas que ponen en riesgo la salud de la comunidad, el Gobierno de Ensenada reitera el llamado a la población a sumarse a las acciones para la prevención de la rickettsiosis.

    La alcaldesa Claudia Agatón Muñiz subrayó la importancia de que la ciudadanía redoble esfuerzos para evitar la proliferación de garrapatas, pulgas, piojos y ácaros, que pueden portar las bacterias del género rickettsia y cuya picadura puede derivar en afectaciones graves a la salud.

    Mencionó que con el apoyo del Departamento de Servicios Médicos que dirige Carlos Arturo Manríquez Ayub, se trabaja en conjunto con autoridades estatales y federales en la atención de este padecimiento, desde difusión de información y jornadas de limpieza, hasta fumigación y atención médica.

    “Es fundamental que las familias ejerzan una tenencia responsable de las mascotas, que cuenten con sus vacunas, que reciban tratamiento oportuno en caso de presentar pulgas y garrapatas. Que los patios y viviendas permanezcan limpios, libres de basura, muebles viejos o cacharros”, recalcó Claudia Agatón.

    Síntomas asociados a la rickettsiosis
    Fiebre
    Irritación de garganta
    Dolor de cabeza
    Dolor muscular
    Dolor abdominal
    Náuseas
    Diarrea
    Manchas rojas o púrpuras en la piel (en casos avanzados)

  • Imparte CEJUM plática de prevención de violencias en centro comunitario El Tecolote

    Imparte CEJUM plática de prevención de violencias en centro comunitario El Tecolote

    -Como parte de las acciones de empoderamiento y prevención de las violencias.

     

    Redacción/Columnaocho

    Tijuana.– El Centro de Justicia para las Mujeres (CEJUM) de Baja California llevó a cabo una plática informativa sobre los tipos y modalidades de violencia en el Centro Comunitario El Tecolote. Esta actividad fue parte de los esfuerzos continuos del CEJUM para sensibilizar y educar a la comunidad sobre la violencia de género y los servicios de apoyo disponibles.

    La plática fue impartida por Daniela Azeneth Robles, Jefa del Área de Empoderamiento del CEJUM, quien abordó los diferentes tipos de violencia que pueden afectar a las mujeres, así como las modalidades en las que estas violencias se manifiestan. Robles también destacó la importancia de reconocer las señales de violencia y buscar ayuda a tiempo.

    Durante el evento, al que asistieron 190 personas por grupos, se mencionaron los diversos servicios que ofrece el CEJUM, incluyendo apoyo jurídico, psicológico y social, traslados y resguardos seguros, así como programas de empoderamiento y capacitación.

    “En el Centro de Justicia tenemos las puertas abiertas a todas las mujeres, para brindar el apoyo necesario y empoderarlas, para que puedan vivir una vida libre de violencia,” afirmó Daniela Robles durante su intervención.

    El CEJUM continúa trabajando para llegar a más comunidades y ofrecer el apoyo necesario a las mujeres que lo necesitan. Este tipo de actividades son esenciales para crear conciencia y fomentar un entorno de respeto y justicia para todas.

  • Fundamental la prevención del delito en el sector turístico: Andrés  Martínez Bremer

    Fundamental la prevención del delito en el sector turístico: Andrés Martínez Bremer

    -Se llevará a cabo el 4to taller con temas de extorsión y fraude telefónico, trata de personas y seguridad en Internet

     

     

    Redacción/Columnaocho

     

    Ensenada.- La Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles de Ensenada, presidida por Andrés Martínez Bremer, en coordinación con el Comité Ciudadano de Seguridad Pública, encabezado por Edgar Hernández, así como a la dirección de Prevención al Delito, lanzaron una convocatoria urgente para la participación en cursos de prevención del delito en el sector turístico.

    Adelantó que la próxima semana, el martes 11, en punto de las 15 horas en Coral & Marina, se llevará a cabo el 4to taller enfocado en temas de extorsión y fraude telefónico, trata de personas y seguridad en Internet para el sector turístico y productivo de Ensenada.*

    Afirmó que la seguridad de los visitantes es una prioridad para la industria turística, por lo que la capacitación en identificación y prevención de delitos como trata de personas, maltrato, fraude y extorsión es esencial para proteger su bienestar.

    Fortalecer la industria es otro objetivo clave, refirió Martínez Bremer. Mediante la adopción de medidas de seguridad y prevención, se mejora la reputación y confianza en el destino turístico, atrayendo así a más visitantes y aumentando la competitividad.

    La responsabilidad social recae en los actores clave del sector, en las autoridades y en la sociedad en su conjunto, aseguró el presidente. Proteger al personal y a los visitantes y colaborar en la lucha contra el delito es un compromiso que debe ser cumplido por todos.

    Martínez Bremer destacó la preparación ante emergencias como fundamental. Capacitarse en fraudes por internet y prevención de delitos permite una respuesta efectiva ante cualquier situación de riesgo, minimizando el impacto en el negocio y en la seguridad.

    La trata de personas es un delito grave que afecta al sector turístico, afirmó el líder empresarial. La capacitación en este tema es vital para identificar y denunciar casos, protegiendo así a las víctimas y colaborando con las autoridades.

    Las medidas de ciberseguridad deben ser adoptadas por todos en el sector, refirió Martínez Bremer. Proteger los datos confidenciales y la integridad de los sistemas es esencial para mantener la confianza de los clientes.

    La extorsión y el fraude son amenazas constantes, por lo que detectar, prevenir y responder a estos ataques es crucial para proteger los activos y evitar pérdidas financieras, dijo.

    La colaboración con la fiscalía es necesaria, enfatizó, y denunciar y proporcionar la mayor cantidad de información posible permite una mejor eficacia en los procesos de investigación.

    Destacó también la capacitación en justicia alternativa penal. Atender y resolver conflictos de manera eficaz contribuye a un entorno más seguro y confiable.

    “La prevención del delito en línea también es un tema relevante, ya que fraudes, robos de información y suplantación de identidad son algunos de los delitos que pueden ser atendidos mediante la capacitación” refirió.

    La Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles de Ensenada destaca la urgencia de estas medidas, donde la participación activa en estos cursos puede marcar una diferencia significativa en la protección de los visitantes y en la reputación del destino turístico.

  • Brinda Instituto de Psiquiatría atención para la prevención del suicidio

    Brinda Instituto de Psiquiatría atención para la prevención del suicidio

    -De enero a la fecha se han atendido a 54 mil 660 personas a través de pláticas de sensibilización, módulos de información y ferias preventivas.

     

    Redacción/Columnaocho

    Mexicali.- El Programa para la Prevención del Suicidio del Instituto de Psiquiatría del Estado de Baja California (IPEBC), se encarga de establecer mecanismos de intervención que atiendan a las personas que solicitan atención, así como para reducir la mortalidad por suicidio, mediante estrategias de prevención, atención, postvención e investigación en la materia.

    Así lo anunció el director general del IPEBC, Víctor Salvador Rico Hernández, quien mencionó que la Estrategia Estatal para la Prevención del Suicidio responde al Programa Nacional el cual es único en América Latina y tiene como base transversal la atención integral a la salud mental en ejes como la prevención, la capacitación y la atención especializada.

    El funcionario resaltó la vertiente comunitaria del programa, el cual se desarrolla desde el lugar donde la persona vive, trabaja o estudia, con el fin de fortalecer factores protectores y favorecer la detección temprana de riesgo en niños, niñas y adolescentes; asimismo, contribuir al cuidado de la salud mental desde las escuelas, centros comunitarios y áreas laborales.

    Reveló que de enero a la fecha se han atendido a 54 mil 660 personas a través de pláticas de sensibilización, módulos de información y ferias de la salud que se enfocan en el cuidado de la salud mental y el fortalecimiento de los factores de protección ante el consumo de sustancias en las comunidades.

    Asimismo indicó que realizar atenciones psicológicas preventivas en materia de salud mental y prevención del consumo de sustancias psicoactivas es parte del programa, por lo que se han atendido 22 mil 687 usuarios y usuarias, a través de grupos de apoyo familiar y talleres preventivos en la comunidad.

    Por último, Rico Hernández puso a disposición de la población la Línea 075 donde pueden encontrar apoyo y orientación psicológica para la prevención del suicidio; así también, en las redes sociales del Instituto de Psiquiatría del Estado de Baja California donde pueden solicitar más información sobre los servicios.

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