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  • Subdelegación IMSS Mexicali, implementa novedosos procesos

    Subdelegación IMSS Mexicali, implementa novedosos procesos

      Estrategias implican reducción en tiempos de atención.

    Redacción/Columnaocho

    El esfuerzo cotidiano y la suma de talentos hacen posible cumplir retos que distinguen a la delegación regional del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Baja California y San Luis Río Colorado, Sonora como una de las mejores en el país al superar indicadores e innovar en procesos de mejora en el servicio a los derechohabientes.

     

    Así lo estableció el delegado de la Institución, maestro Francisco Iván Beltrones Burgos al acudir a la subdelegación Mexicali para poner en marcha la encuesta de satisfacción (ESSATIC) denominada La voz del usuario, una plataforma  digital en la que los visitantes responden de manera voluntaria cinco preguntas acerca de la atención recibida, “es una herramienta que nos brinda la oportunidad de ser mejores,   fue diseñada por un trabajador de la propia subdelegación”, resaltó.

     

    Al reconocer a quienes hacen posible que sea otro IMSS y se note la diferencia, el funcionario destacó que el liderazgo,  trabajo en equipo,  innovación y excelentes indicadores han dado un lugar preponderante a la Subdelegación Mexicali, ya que encabeza varios rubros en el ranking nacional y obtuvo el segundo lugar en el departamento de Auditoria a patrones, “tienen un equipo de excelencia y con su trabajo enaltecen a la delegación Baja California”.

     

    Por su parte, el subdelegado del IMSS en Mexicali, licenciado Carlos Ignacio Franco Salgado, dijo que como parte del programa de planeación estratégica se planteó como principal  reto la reducción en tiempos de atención, lo que se ha cumplido satisfactoriamente al superar la media nacional con un promedio de 4.3 minutos para otorgar una respuesta en ventanilla.


    Para ello, explicó ha sido fundamental el programa Acciones pequeñas, grandes resultados (APREG), en el que participan jefes de servicio y personal operativo que permanecen en horarios asignados secuencialmente durante la jornada laboral para brindar orientación precisa y directa a los usuarios que acuden a realizar un trámite.

     

    Otras acciones, detalló Franco Salgado, es la implementación de ventanillas multifuncionales, atención preferencial a personas con discapacidad así como un exhaustivo proceso de depuración y digitalización de trámites que han contribuido a dar celeridad a todas las gestiones que realizan patrones y derechohabientes en la Institución.

     

    Participaron también en el evento, el jefe Conservación y servicios generales, Ing. Gabriel Martínez Cuenca; el coordinador delegacional de Informática, Ing. Gustavo Daniel Muñoz Pizaña, integrantes del cuerpo de Gobierno de la unidad administrativa,  así como representantes de la sección VII del SNTSS, entre ellos,  Félix Jimenéz Martínez yMartín López Gutiérrez, Secretario de Previsión social, honor y justicia, respectivamente.

  • IMSS BC atento a necesidades de jornaleros agrícolas: Beltrones Burgos

    IMSS BC atento a necesidades de jornaleros agrícolas: Beltrones Burgos

    El Instituto en contacto permanente con patrones y trabajadores.

    Redacción/Columnaocho

    La atención a familias asentadas en comunidades rurales, representa para el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), la oportunidad de incrementar su calidad de vida al proveerles servicios de salud así como diversas acciones de bienestar y desarrollo humano.

     

    Así lo aseveró el titular de la dependencia en la región, maestro Francisco Iván Beltrones Burgos, quien dijo que durante la presente administración federal se ha dado apoyo sin precedentes en la ampliación y modernización de infraestructura hospitalaria,  lo que ha permitido mejorar la calidad del servicio médico que se brinda a jornaleros agrícolas y a sus beneficiarios.

     

    Adicionalmente, precisó, el Instituto a través del área de Afiliación y cobranza sostiene permanentemente reuniones con representantes de trabajadores y empresarios para dar seguimiento a los acuerdos tripartitas, principalmente los que se relacionan al cumplimiento oportuno de obligaciones patronales que garantizan beneficios de la Seguridad social.

     

    Detalló que el Hospital Rural IMSS Prospera número 69 incrementó sustancialmente su capacidad operativa al recibir trabajos de ampliación, modernización y equipamiento del área de urgencias mediante una inversión de 10 millones 831 mil 333 pesos y se prevé aplicar recursos por el orden de 25 millones de pesos para  incrementar espacios de consulta externa y área de hospitalización del nosocomio.

     

    Beltrones Burgos aseguró que con la modernización del servicio de urgencias se cuenta con la capacidad de otorgar 1 mil consultas mensuales a pacientes con enfermedades comunes, padecimientos graves o víctimas de accidentes, “en el hospital 69 atendemos a población en general”, subrayó.

     

    Agregó que en la Unidad de Medicina Familiar (UMF) número 13 de San Quintín se invierten 4.1 millones de pesos en trabajos de mejora en consulta externa, farmacia, consultores PrevenIMSS, área dental, rayos X, reubicación de sanitarios públicos, séptimos, hospitalización, urgencias; observación pediátrica, central de enfermería, baños vestidores para trabajadores y pacientes; sala de expulsión, aula y habilitación de sala de espera, entre otras acciones.

     

    Por último, Beltrones Burgos señaló que en esa  unidad médica, en promedio cada mes se brindan  1 mil 700 atenciones, entre las que destacan acciones preventivas; seguimiento y control de tratamientos a pacientes con enfermedades crónico degenerativos, entre otros servicios otorgados a un universo de pacientes conformado por trabajadores del campo y sus familias en su mayoría de origen indígena. 

  • Promueve IMSS estrategia gimnasia laboral

    Promueve IMSS estrategia gimnasia laboral

     

    Rutina de ejercicios durante la jornada de trabajo.

    ·     Más de 20 mil trabajadores confirman beneficios.

    ·     Fortalece IMSS vinculación con sectores productivos.

     

    El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y empresas de la región trabajan conjuntamente para crear ambientes laborales saludables, propiciar cambios de actitud y mejorar calidad de vida del personal.

     

    Al afirmar lo anterior, el maestro Francisco Iván Beltrones Burgos, delegado del Instituto en Baja California, destacó los alcances del programa Gimnasia laboral que se implementa en más de 20 empresas de la región y beneficia a cerca de 20 mil trabajadores.

     

    Consiste, explicó, en una rutina diaria de activación física que se ejecuta dentro de la jornada laboral, basada en ejercicios de relajación muscular, flexión de articulaciones, estiramientos, movimientos de tipo aeróbico y otras acciones que ayudan a reducir dolor de espalda, manos, pies e incluso para combatir el estrés.

     

    El funcionario exhortó a representantes de las empresas a que se acerquen a la jefatura de Salud en el trabajo, prestaciones económicas y sociales para conocer el programa y analizar la posibilidad de adherirse y así llevar este tipo de beneficios a sus trabajadores.

     

    Resaltó que la estrategia no genera un costo para los patrones y siempre se respeta la decisión de cada trabajador a participar, “las rutinas de gimnasia laboral son realizadas en un tiempo no mayor de 7 minutos; se recomienda que todos los empleados las ejecuten pero no hay obligatoriedad”, indicó.

     

    Beltrones Burgos, dijo que está comprobado  que la activación física en centros de trabajo ayuda a reducir fatiga, dolores musculo-articulares, entumecimiento, mal humor, distracción e incrementa las relaciones sociales y emociones requeridas para un buen desempeño laboral.

     

    Agregó que la vinculación con sectores productivos es un objetivo prioritario de la dependencia a su cargo, principalmente cuando se trata de sumar esfuerzos en beneficio de los asegurados, por lo que se dará un impulso permanente a este tipo de programas que no solo aligeran la carga de trabajo sino que ayudan a crear ambientes saludables al interior de las empresas.

     

    Actualmente participan en el programa las empresas Interiores aéreos, Ivemsa, Megaplast, Plasticus, SDS; PIMS, Pleatco; Sunpower, Teleplan, Honeywell, Emermex, Ensambladores Eléctricos, Chormaloy, Carley, Data Products y Emermex, entre otros. 

  • Médicos del IMSS recomiendan realizar examen de la vista a niños al iniciar ciclo escolar

    Médicos del IMSS recomiendan realizar examen de la vista a niños al iniciar ciclo escolar

    La revisión puede ser en la clínica familiar correspondiente, a fin de inspeccionar que la agudeza visual sea la correcta.

    Redacción/Columnaocho

    Oftalmólogos del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) recomiendan a los padres de familia que lleven a sus hijos con el médico familiar para que les sea practicado un examen de la vista al iniciar el ciclo escolar, para comprobar que su agudeza visual es adecuada.

    La doctora Diana González Guajardo, de la Coordinación de Atención Integral en Segundo Nivel del IMSS, indicó que en caso de encontrar alguna anomalía, el menor puede ser enviado con el oftalmólogo para determinar si requiere utilizar lentes o padece alguna enfermedad como catarata congénita, glaucoma, estrabismo o tumores intraoculares, que debe ser tratada inmediatamente.

    En caso de que el menor requiera anteojos y no se le proporcionen, o no tengan la graduación adecuada, dijo, llegan a tener problemas como baja calificación, distracciones frecuentes o mala conducta, por ello la importancia de realizar el examen de la vista en la clínica familiar y mantener comunicación con el niño para asegurarse que puede ver de manera correcta.

    El uso de los lentes, apuntó, tiene que ser constante y el menor debe acostumbrarse a utilizarlos todo el día para hacerlo parte de su rutina. Aconsejó que cada seis meses o más tardar al siguiente año se realice un nuevo examen de la vista, en caso de necesitar ajuste en la graduación de los lentes.

    Señaló que el oftalmólogo es el especialista indicado para realizar el diagnóstico preciso de algún padecimiento en los ojos, aunque hay ocasiones en que los padres en lugar de acudir con el médico, deciden que el examen de la vista se lleve a cabo en algún establecimiento donde se venden anteojos.

    Si bien esto es útil para detectar defectos visuales como miopía, hipermetropía o astigmatismo que se resuelven con la colocación de lentes, subrayó, se puede carecer de la experiencia o tecnología para detectar otros padecimientos.

    Añadió que la mayoría de los menores que tienen problemas de visión son de tipo refractivo y se corrigen al colocar los lentes; sin embargo, un bajo porcentaje presenta alguna enfermedad y es conveniente iniciar el tratamiento de manera temprana para lograr una agudeza visual normal, al tiempo de evitar problemas que los lleven a desarrollar ojo flojo e incluso perder la vista.

    La doctora González Guajardo informó que se debe realizar una exploración oftalmológica desde el primer mes de vida, ya que desde ese momento es posible detectar problemas en la visión y dar tratamiento, para que sea corregida oportunamente, según el desarrollo y evolución del ojo.

  • Promueve IMSS su plataforma digital

    Promueve IMSS su plataforma digital

     Para citas ingresar http://citamedicadigital.imss.gob.mx

    Redacción/Columnaocho

    Eliminar filas y facilitar al derechohabiente el uso de los servicios médicos, es uno de los objetivos de la implementación de la Cita médica digital que promueve el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS).

     

    Al resaltar que el programa de simplificación y modernización de trámites mantiene al Instituto a la vanguardia en cuanto al uso de tecnologías en sus procesos, el titular de la dependencia, maestro Francisco Iván Beltrones Burgos, exhortó a los usuarios a descargar la aplicación IMSS Digital o ingresar a la página www.imss.gob.mx y desde su teléfono o computadora tramitar su cita para consulta con el médico familiar.

     

    Detalló que en forma sencilla, los 365 días del año a cualquier hora se puede realizar este procedimiento, mientras que la cita se otorga con en el horario solicitado y se hace hincapié en que debe llegar  15 minutos antes de lo pactado, ya que  de lo contrario se cancela automáticamente. “Ya no es necesario que los derechohabientes madruguen o realicen filas en las clínicas para ser atendidos”, indicó.

     

    Beltrones Burgos dijo que desde la implementación de la estrategia, se ha incrementado paulatinamente su uso y ha sido notable el nivel de satisfacción de los usuarios por la comodidad y seguridad de ser atendidos en un horario específico, pero también favorece las actividades productivas ya que el trabajador se reintegra con mayor rapidez a su jornada laboral.

     

    El funcionario federal recalcó que la Cita médica digital es parte de un proceso de mejora integral a los servicios del Instituto tendiente a reducir tiempos de espera principalmente en áreas médicas, sin descuidar la calidad en la atención que merecen los derechohabientes.

     

    Explicó que para solicitar citas médicas se habilitó la página de Internet  http://citamedicadigital.imss.gob.mx pero también a través de un teléfono móvil los derechohabientes pueden hacerlo. ““Solo necesita tener a la mano la CURP, el número de Seguridad Social y un correo electrónico para gestionarla”, precisó.

  • Llama el IMSS a prevenir la gastritis

    Llama el IMSS a prevenir la gastritis

     Se deben evitar grasas e irritantes en las comidas.

    Redacción/Columnaocho

    La gastritis es una enfermedad que afecta la mucosa gástrica, es de origen variado, pero el más común obedece a  infecciones, una dieta rica en grasas e irritantes;  fumar, tomar alcohol, uso de medicación prolongada y estrés. 

     

    Con relación a esto, la doctora Fabiola Macías Corona, directora de la Unidad de Medicina Familiar (UMF) número 17 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Rosarito,  explicó que este padecimiento afecta no distingue edad o sexo, aunque particularmente sí es más proclive en aquellos que  se someten a situaciones de estrés constante.

     

    Algunos de los síntomas son ardor de estómago, náuseas, eructos, vómito, pérdida de apetito, hipo y acidez estomacal, entre otros. 

     

    Algunos de los factores de riesgo para las personas que padecen gastritis son la ingesta de alimentos muy grasosos o condimentados y ayunos prolongados; por lo que se  recomienda no omitir el desayuno pues se considera la comida más importante del día, lo ideal es acompañarlo con frutas, yogurt, cereales y alimentos saludables para no favorecer la aparición de gastritis.

     

    Para las personas que ya la padecen se recomienda una dieta blanda libre de irritantes y grasas; incluir carnes,  pollo sin piel, pavo, pescado y atún en agua.

     

    De las frutas,  son recomendables manzana, pera, plátano, duraznos (de preferencia cocidos o sin cáscaras) y evitar los cítricos;  en cuanto a los vegetales, solamente los que estén cocidos.

     

    Huevo cocido, no frito; pan y cereales refinados no integrales, arroz, sopa de pasta y papa cocida; leche descremada, de soya, yogurt descremado y bebidas desgrasadas.

     

    La doctora Macías Corona indicó que se debe evitar el consumo de grasas, condimentos, mostaza, café, refrescos embotellados, leguminosas, frutas y vegetales crudos, además de no fumar ni ingerir alcohol.

     

    Se debe acudir a las Unidades de Medicina Familiar (UMF) para que a su vez lo deriven  a un especialista en nutrición  y así brindarle al paciente un plan de alimentación adecuado, de acuerdo a sus necesidades.

  • No derechohabientes pueden adquirir seguro para la familia: IMSS

    No derechohabientes pueden adquirir seguro para la familia: IMSS

    Está dirigido a todo ciudadano sin seguridad social.

    Redacción/Columnaocho

    La adquisición de alguno de los Seguros de salud que ofrece el Instituto Mexicano Seguro Social (IMSS), para que personas no asalariadas gocen de algunos de los beneficios de la Seguridad Social, representa un importante beneficio, ya que por medio de una cuota anual, quienes lo adquieren cuentan médico.

    Al invitar a población para que analice la posibilidad de inscribirse al Instituto, el delegado regional Mtro. Francisco Iván Beltrones Burgos, destacó que la compra del seguro contempla el derecho a la atención médica, medicamentos, hospitalización, intervenciones quirúrgicas, estudios de laboratorio y rayos x; servicio dental básico, atención por maternidad y leche para recién nacidos en sus primeros seis meses de vida, entre otros servicios.

    Detalló que los costos dependen de la edad del solicitante y durante el presente año el precio mínimo es de 3 mil 250 pesos para personas de 0 a 19 años, en tanto que para mayores de 80 años de edad, se cubre la cantidad 9 mil 100 pesos.

    La contratación de esta de protección, establece que al menos deben de inscribirse dos personas del mismo grupo familiar; el titular tiene opción de no inscribirse a sí mismo siempre y cuando se adquiera para dos personas, “en los casos que el solicitante carece de familia -bajo protesta de decir verdad-, sí se permite su aseguramiento”, precisó.

    El titular delegacional del IMSS, refirió que se aplican restricciones en caso de que el contratante padezca enfermedades preexistentes graves o complicaciones derivadas de enfermedades crónico degenerativas. Destacan así el cáncer, VIH positivo, sida, problemas respiratorios o cardíacos graves (marcapasos o insuficiencia valvular) así como embolias o infartos; también es limitante la diabetes con complicaciones tardías (diálisis, problemas de la vista o circulatorios y amputaciones).

    El funcionario reiteró el llamado a personas que no cuentan con aseguramiento médico, “está dirigido a comerciantes en pequeño, profesionistas; quienes se dedican a oficios diversos e incluso connacionales que residen en el extranjero y pueden inscribir a sus familiares directos que residen en México”, destacó.

    Entre los tipos de aseguramiento disponibles, se encuentran el Seguro de salud para la familia; Seguro para el agricultor; Seguro para trabajador independiente y Seguro de continuación voluntaria, “todos pueden ser adquiridos en las subdelegaciones de cada municipio de la entidad”, subrayó.

    Para cualquier dato adicional sobre este tipo de aseguramientos, el funcionario invitó a los interesados solicitar información personalizada en cualquier subdelegación administrativa del IMSS en Tijuana, Tecate, Ensenada, Mexicali o San Luis Río Colorado, Sonora; ingresar a la página www.imss.gob.mx o llamar al número telefónico 01-800 623 623.

  • Insiste sector empresarial en que reforma a la ley del IMSSS es recaudatoria

    Insiste sector empresarial en que reforma a la ley del IMSSS es recaudatoria

    Fungiendo como invitado en el tradicional desayuno del grupo Madrugadores, Ramiro Paz Hernández, presidente de la Confederación Patronal Mexicana (COPARMEX), delegación Mexicali, declaró que la reforma a la ley del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) tiene fines recaudatorios.

    Dijo en primer término que se afectaría al sector empresarial, al obligarlo a pagar más cuotas obrero-patronales.

    “Al juntarlo con el ISR (Impuesto Sobre la Renta) lo que estaban haciendo es buscar que pues todos los que pagaban ISR pues pagaran el seguro social obviamente, pero no están atacando los negocios informales realmente”, comentó.

    Los vales de despensa o los incentivos por asistencia y puntualidad, detalló, se acumulaban al sueldo diario y por lo tanto habría que pagar más cuotas patronales.
    Sin embargo, refirió Paz Hernández, dicha reforma es meramente recaudatoria al no analizar el hecho de que no contribuyen quienes no pagan impuestos en el negocio informal.

    Como otro efecto negativo, el líder empresarial expuso que se resta competitividad al verse las empresas bajo la necesidad de elevar el costo de sus productos.

    “Lo que ibas a incrementar de impuestos te ve afectado tu economía, te resta competitividad por que tus productos van a costar más…tu costo de producción que es mano de obra en el capital que se incorpora a la materia prima, o sea, lo que te cuesta la mano de obra más el material te da un costo de producción y ese costo de producción pues es más alto y obviamente te vuelve menos competitivo local e internacionalmente”, explicó.

    El titular de COPARMEX puntualizó que el poder adquisitivo de los trabajadores se reduciría con la aplicación de la reforma a ley del IMSS.

  • Seguridad social y respeto a derechos humanos a trabajadores del campo: IMSS

    Seguridad social y respeto a derechos humanos a trabajadores del campo: IMSS

    Acciones permanentes para garantizar su cumplimiento.

    Redacción/Columnaocho

    A través de las diferentes áreas de servicio, la delegación regional del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Baja California y zona parcial de Sonora, lleva a cabo acciones tendientes a garantizar el respeto a los derechos humanos así como el otorgamiento de prestaciones médicas, económicas y sociales a trabajadores del campo.

    Así lo aseguró el titular de la dependencia, maestro Francisco Iván Beltrones Burgos, al explicar que se ha implementado un programa permanente de capacitación en la materia dirigido al personal con la finalidad de que difundan a patrones las principales obligaciones que tienen con la Institución y sus empleados, en tanto que los trabajadores, son informados sobre los beneficios de Seguridad Social para ellos y sus familias.

    Precisó que la estrategia está enfocada en trabajadores del campo y comprende la entrega de trípticos y difusión de mensajes en estaciones de radio comunitarias para lo que obtiene apoyo de la Comisión Nacional para el Desarrollo de los Pueblos Indígenas (CDI); “todos los materiales informativos se traducen en las diversas lenguas indígenas”, subrayó.

    El funcionario resaltó que en aras de fomentar la cultura de la denuncia, se han simplificado requisitos para que cualquier trabajador la presente la queja en los casos en que no estén afiliados por el patrón o que su registro sea con un salario menor al que percibe, entre otras irregularidades.

    Beltrones Burgos, indicó que tanto en trípticos como mensajes electrónicas, se detallan las cuatro maneras de presentar una denuncia, que son, vía telefónica, correo electrónico, presencial o mediante escrito libre.

    Al recalcar que el Seguro Social prioriza la atención a trabajadores del campo a través de diferentes Encuentros médico quirúrgicos y diversas ferias de salud instaladas en las diferentes comunidades agrícolas, puntualizó que en coordinación con la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STyPS)tanto estatal como federal, así como la Comisión Estatal de Derechos Humanos (CNDH), autoridades municipales y otros organismos, se atiende la problemática del sector y se refuerzan estrategias para cumplir a cabalidad con los Derechos Humanos.

    Asimismo, agregó, se realizan visitas conjuntas con la STyPS a patrones del campo con la finalidad de verificar que los trabajadores cuentan con seguridad social. “También se ha instruido al personal del Instituto que cuando en el ejercicio de sus funciones se advierta la presencia de niñas, niños y adolescentes en condiciones de vulnerabilidad, se notifique inmediatamente a las autoridades correspondientes”, concluyó.

  • IMSS atiende puntualmente quejas formales: Beltrones Burgos

    IMSS atiende puntualmente quejas formales: Beltrones Burgos

    La premisa es trato digno y atención de calidad.

    Redacción/Columnaocho

    Toda inconformidad  de servicios médicos o administrativos en el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) debe exponerse formalmente con la seguridad de que se dará seguimiento puntual y de ser procedente, se aplicarán las sanciones que correspondan.

     

    Con esta aseveración, el  delegado del Instituto en Baja California y San Luis Río Colorado, Sonora, maestro Francisco Iván Beltrones Burgos, exhortó a los usuarios y derechohabientes de la dependencia a que planteen cualquier descontento en el quehacer de los servidores públicos a través de los canales institucionales, como única opción  para darle curso legal, por lo que hizo un llamado a que se acerquen a los módulos de Atención y orientación al derechohabiente que funcionan tanto en clínicas como en subdelegaciones administrativas.

     

    Puntualizó que la premisa es  promover trato digno y garantizar que la atención sea siempre con calidad y calidez, con la seguridad de que cuando esto no se cumpla a cabalidad “estamos obligados a escuchar, investigar y responder a cada denuncia”.

     

    El funcionario federal recomendó a las personas que sientan que no fueron atendidos correctamente, acercarse a los módulos de Atención y orientación al derechohabiente con la confianza de que el personal le brindará apoyo y hará las gestiones necesarias para resolver su inconformidad.

     

    Beltrones Burgos, recalcó que se impulsan permanentemente programas de capacitación en aras de incrementar niveles de satisfacción a todos los usuarios, uno de ellos se denomina Ser IMSS que significa Saludar, Escuchar, Responder, se imparte a todos los empleados, tanto de base como de confianza con la finalidad de concienciarlos sobre la importancia de atender a los derechohabientes y usuarios con respeto.

     

    Por último, el funcionario informó que también existen mecanismos de denuncia a través de plataformas digitales y telefónicamente, citando al respecto  la página www.imss.gob.mx la aplicación IMSS Digital así como el número 01-800-623 23 23.

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